檔案庫(kù)房密集架安裝有沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)?一般來(lái)講,負(fù)責(zé)銷售生產(chǎn)檔案密集架的廠家提供的服務(wù)中應(yīng)該都會(huì)包含安裝密集架的服務(wù),區(qū)別在于安裝的專業(yè)性、是否是廠家團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的密集架產(chǎn)品進(jìn)行安裝和是否另行收費(fèi)等。市場(chǎng)大多數(shù)檔案密集架生產(chǎn)銷售廠家都不是由自己的團(tuán)隊(duì)上門為客戶提供安裝服務(wù)。安裝服務(wù)是不少密集架廠家的“軟肋“!
為什么檔案庫(kù)房密集架的安裝會(huì)成為不少?gòu)S家的“軟肋“呢?問(wèn)題主要出在檔案密集架廠家團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,市場(chǎng)上沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)或者組織能夠如廠家一樣了解自己的產(chǎn)品,但是想要建設(shè)一個(gè)專業(yè)健全的安裝隊(duì)伍,隊(duì)伍要培訓(xùn),要維護(hù),廠家不管是運(yùn)營(yíng)成本還是用人成本就會(huì)上升,不少檔案密集架廠家認(rèn)為這樣做是”得不償失“市場(chǎng)上的安裝團(tuán)隊(duì)工人能夠來(lái)完成這樣的工作,就沒(méi)有必要再來(lái)進(jìn)行建設(shè)。
其實(shí)這樣的想法就沒(méi)有用用戶思維來(lái)思考問(wèn)題,這樣的檔案庫(kù)房密集架廠家可能僅僅是站在廠家的角度上來(lái)思考問(wèn)題,從客戶的角度出發(fā),買的檔案密集架質(zhì)量再好,設(shè)計(jì)方案再完整,沒(méi)有一個(gè)健全專業(yè)的安裝來(lái)落地實(shí)施,同樣不能發(fā)揮檔案庫(kù)房的功能!
“重營(yíng)銷、輕建設(shè)、忽略客戶體驗(yàn)和服務(wù)“這是市場(chǎng)上比較多的檔案密集架廠家容易忽略的問(wèn)題。市場(chǎng)安裝密集架并沒(méi)有一個(gè)完備的檔案庫(kù)房密集架安裝標(biāo)準(zhǔn),安裝的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)也良莠不齊。我們?cè)谶M(jìn)行檔案密集架安裝的時(shí)候,前期的驗(yàn)收,中期安裝,后期操作,都需要有相關(guān)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照廠家和單位的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行!
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