急客戶所急，想客戶所想。作為國內鋼制家具龍頭企業，洛陽花都集團不僅僅是要做好自身產品質量和服務，更要懂得換位思考，站在客戶的角度解決客戶需求。

12月初，臨近年末，一天上午忽然接到一個電話，是很久以前提供過一批文件柜的市場監督管理局的領導，領導打來電話就開門見山的說：“之前那批文件柜我們用著很滿意，現在我們有一個急切需求，我們現在的檔案數量劇增，文件柜已經滿足不了我們的需求，需要更換新的檔案裝具，元旦前需要投入使用。”

聽到領導一番話，我心里已經了解到了這個項目的重要性和急切性，同時考慮到檔案室安裝檔案密集柜的要求，我當即向領導確認下午是否會在單位，領導表示肯定后，我回復道：“下午您上班時，我在您辦公室門口等您。”當機立斷，準備好檔案密集柜資料就開車出發了，3個小時車程，趕在領導下午上班前到達了領導辦公室門口等待，領導上班后發現已經在門口等待了，表示很驚訝，對我們的響應速度很是滿意，贊同。

考慮到領導的急切，看到領導后沒有多余的寒暄，直接把檔案密集柜的資料拿給領導看，同時跟領導講解檔案密集柜在檔案存放方面的優勢，完全可以滿足檔案存放要求，領導聽完也很開心，發現完全可以解決檔案存放需求后邀請去檔案室考察一下實際情況，經過一番考察測量，心中已經有了大致方案，與領導溝通完后又立即返回了公司，在路上已經與公司設計部溝通了房間情況，讓設計師加急做出一個詳細的設計圖紙。

回到公司后又針對房間做出了一個詳細的檔案室解決方案發給了領導，由于客戶需求比較急切，第二天領導經過開會決定就組織了考察組來廠里考察，同時又考察了其他幾個廠家，最終客戶從公司實力，產品質量，產品服務等多方面多緯度考量，最終確定使用我們洛陽花都家具集團的檔案密集柜。

最后，在與客戶約定時間之前，順利交貨，并投入使用，解決了客戶急切需求，同時贏得客戶好感與信任，為以后長期合作奠定堅實基礎。急客戶之所急，想客戶之所想，解客戶之所需，同時還要用心做好每一個產品，做好每一次服務。洛陽花都家具集團一直在行動!!!