我是花都鄭州銷售中心王康，近來業(yè)務(wù)較為繁忙，好久沒有和大家分享一下我與客戶的故事了。今天，特意選了河南金河醫(yī)院醫(yī)用無菌不銹鋼柜產(chǎn)品的案例，這個案例充分體現(xiàn)了花都人“您的問題就是我的問題”的精神。

初次接到河南金河醫(yī)院李老師的電話，李老師主要咨詢我們花都是否有無菌不銹鋼柜產(chǎn)品，說是他們醫(yī)院目前需要采購一批不銹鋼柜，希望可以盡快到貨，說是覺得我們花都是河南的知名的鋼制家具品牌，而且離得比較近，服務(wù)更加有保障。

聽了李老師的需求之后，我肯定地告訴李老師可以滿足他的要求。而且，花都集團(tuán)剛剛對不銹鋼柜產(chǎn)品的制造工藝進(jìn)行了改良升級，做出的不銹鋼柜產(chǎn)品更加精細(xì)、美觀。具體想了解花都集團(tuán)不銹鋼工藝的可以查看這篇文章《花都不銹鋼柜制造工藝改良突破 做更好的產(chǎn)品》，里面對花都不銹鋼工藝和不銹鋼柜系列產(chǎn)品做了詳細(xì)介紹。

李老師也看了上面的文章，總體是認(rèn)為非常滿意的。當(dāng)即就讓我第二天帶著合同過去醫(yī)院直接簽，只為了可以快速用到不銹鋼柜。第二天，我們順利簽了合同。簽完合同后，我和李老師又溝通了一些具體的問題，在201和304兩種類別中，李老師他們要求的是304級別的不銹鋼柜。在此給大家普及一下，201是普通的不銹鋼柜產(chǎn)品材質(zhì)，而304是食品級不銹鋼柜材質(zhì)，品質(zhì)要求更加高。

與工廠溝通后，我了解到不銹鋼柜的材質(zhì)備貨都是201級別的，目前工廠沒有304級別材質(zhì)的鋼板庫存。基于李老師他們采購的交貨期較緊，本著為客戶著想的宗旨，我與采購部溝通后，立即開始聯(lián)系供應(yīng)商備料，以便生產(chǎn)上可以隨時排期生產(chǎn)。

如今，一切塵埃落定，一批304不銹鋼柜也已經(jīng)送到河南金河醫(yī)院投入使用，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是非常滿意的，無論是我們的產(chǎn)品還是服務(wù)。您的問題就是我的問題，花都人一直這樣要求自己，全力為客戶服務(wù)！