建立連通性對密集架企業來說，發揮的作用不僅僅是廠家和供應商、經銷商或者是用戶之間的聯系，更多的是幫助密集架企業建立健全完整的密集架銷售網絡，企業對線上市場的熱忱終會隨著電商平臺的發展觸到“天花板”。 線上市場的熱浪永遠不會取代線下市場的傳承，這是不可改變的事實，對密集架廠家和企業來說，打造無縫銜接的線上線下交互方式，才能給客戶帶來最佳體驗。

高接觸服務，打破客戶心理防線

在科技迅速發展的市場中，特別是密集架企業利用互聯網平臺打造的線上服務中，高接觸服務成為新的區別點。密集架廠家各區域的銷售代表搖身一變成為“私人管家”，可以是客戶的資源提取器，隨時提供給客戶需要并且可靠專業的密集架產品咨詢；可以是客戶的工程監督師，幫助客戶完善監督檔案室密集架的規劃建造，把握工程進度及時匯報督促；也可以是客戶的售后精靈，及時發現密集架問題，幫助客戶解決售后問題。正是這種高接觸的“私人管家”服務，給企業和廠家帶來的總是積極正面的評價，而好的評價是打動客戶非常關鍵的一部分。

高科技界面，說服客戶產生信任

打造高科技界面，使密集架廠家的產品和服務更有說服力，更加可信。要說高科技的服務是為了讓客戶對“管家”信任，那么高科技的界面就可以全方位展示密集架產品。就像是全方位的VR全景展示，客戶實例場景展示，包括一些產品細節多方面運用圖片、視頻、H5等等多種表選形式，更容易讓客戶接觸更加真實可靠的產品信息。加深客戶對產品和廠家的正面印象，產生深層次的信任，促成客戶線上達成合作的幾率就非常高！

無縫銜接的線上線下交互，促成合作

客戶線上購買行為總是飄乎不定的，在不經意的碎片化的時間中就能夠產生購買。但像比較大型的密集架產品，很多客戶比較謹慎，想要促成交易，就需要商家企業讓客戶產生更深層次的體驗。除了線上傳播信息到位之外，廠家也可以通過線下門店、商品交易會、密集架檔案柜產品展覽這種方式讓客戶更直接有效的接觸產品，接觸服務。這里要注意的是要保證客戶線上獲取信息要對客戶線下體驗產生指引的功能，中途客戶跳轉則無法完成完整的信息交互，相當于“為他人做嫁衣”。

不管是服務還是展示產品，密集架企業在互通性極強的市場中，最大的挑戰還是如何將線上線下資源有效整合成良好的用戶體驗。   

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