細(xì)節(jié)決定成敗,這是老生常談的話題,特別是在金額較大的業(yè)務(wù)洽談過程中,往往決定成交的不是一低再低的價(jià)格,而是在某一瞬間打動(dòng)人心的某一個(gè)細(xì)節(jié),下面花都小魯就為各位看官分享一個(gè)花都集團(tuán)成交千萬大單的案例:
在7月中旬的某一個(gè)酷熱的中午1點(diǎn)時(shí)分,大家都沉浸在午休的美夢(mèng)中,我們值班客服同事仍在堅(jiān)守崗位,接到了一個(gè)來自西安的電話,說是要去我們工廠看看。隨后,值班客服立即向有關(guān)部門去安排接待的事情。約半個(gè)小時(shí)后,客戶一行三人來到了我們花都工廠:分別是杜董,陳總,以及采購朱經(jīng)理。原來他們來洛陽2天了,也考察了好幾個(gè)大規(guī)模的廠家,但都是各種問題,讓他們找不到合作的理由。
接下來,在進(jìn)行一番產(chǎn)品工藝、細(xì)節(jié)處理、產(chǎn)品報(bào)價(jià)后,杜董還是憂心沖沖,這個(gè)也很正常,對(duì)于沒有合作過的廠家,一切擔(dān)心都在體現(xiàn)杜董的謹(jǐn)慎細(xì)心。隨后杜董去了衛(wèi)生間后就和他們的同事坐高鐵回西安了。
隨后,過了2天,接到采購朱經(jīng)理電話,讓我們?nèi)ニ麄児久婧灪贤靡馔獾捏@喜。在簽合同儀式上,杜董說了2點(diǎn)和花都集團(tuán)合作的原因:1.中午打了好幾個(gè)廠家電話,沒人接,唯有花都400-6668369熱線有人接待。2.衛(wèi)生間的一條白毛巾讓他下定決心和花都合作,一條白白凈凈的毛巾讓他心里很舒服,即衛(wèi)生又低碳環(huán)保。花都報(bào)價(jià)比別的廠家還要高一些,但他要的是花都這種細(xì)節(jié)做的到位以及24小時(shí)服務(wù)電話。
花都集團(tuán)一直以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的態(tài)度面對(duì)市場,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場,良好的口碑穩(wěn)固市場,不需要華麗的包裝,不需要媒體的宣傳,我們只是腳踏實(shí)地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。