“小張，鋼制書架已經收到，稍后會安排財務人員打款”掛完電話之后長長的舒了一口氣。我是花都小張，負責接待花都集團的網絡訂單。山東師范大學的此批鋼制書架，雖然量多，但是各項要求也高，這將近一個月的時間一直在盯著此批單子，著實下了一番功夫，好在功夫不負有心人，客戶非常滿意。
 山東師范大學（SNU，Shandong Normal University），簡稱“山師”，位于山東省濟南市，是中華人民共和國教育部與山東省人民政府共建高校（省部共建大學）；“教育部人文社科重點研究基地”、“國家建設高水平大學公派研究生項目”、“教育部國培計劃”、“卓越教師培養計劃”入選院校；山東省省屬重點大學。

初次與山東師范大學的劉老師接觸是在網上，劉老師瀏覽了大批量的網頁，包括文件柜、保險柜、密集架和鋼制書架。剛開始還以為是同行臥底，發起對話，與劉老師聊過后，才知道對方準備購買書架，但因為初次購買，難免謹慎一些。 考慮到對方初次購買，我并沒有過多的宣傳花都品牌和名氣，而是詳細的介紹了一些產品知識，和購買技巧。隨后才開始詢問劉老師準備購買什么款式的書架和具體要求，彼此一問一答，不知不覺已聊了將近一個小時。劉老師說“非常感謝你對產品的講解，對于你們的產品我也簡單的了解了，但是我之前也看了幾家不錯的網站，需要考慮一下”。

對此，我并沒有乘勝追擊，因為在聊天的過程中我發現劉老師自有一套自己的規則，如何找廠家，購買什么樣的產品，產品什么價位，大概心中有數，現在就是一個比較的過程。我對于花都產品非常自信，因此我相信，與劉老師還會接觸。

果然，兩天過后，我直接接到了劉老師電話，對方直接發來一份詢價單，和詳細的產品定制要求。因為距離等原因，兩方只能電話溝通，產生了極大的不便，有好幾天的時間，早上起來腦海中想到的是劉老師的電話，晚上睡覺之前想到的是設計師的電話。

所以當聽到劉老師愉悅的電話后，我知道劉老師對鋼制書架非常滿意。這一刻無比輕松，有一種發自內心的成就感。 花都集團服務過國內外萬千企業，每一次的售賣不是最激動的，客戶的每一次評價與認可才最值得銘記！