我是花都小孫,今天給大家講一講,我與濟(jì)鋼商貿(mào)的密集架成單過程。
濟(jì)鋼集團(tuán)商業(yè)貿(mào)易有限公司(簡稱濟(jì)鋼商貿(mào))是2012年6月份在整合原商業(yè)貿(mào)易有限公司、原物業(yè)公司、原農(nóng)場的基礎(chǔ)上成立的,是濟(jì)鋼集團(tuán)有限公司所屬的具有雄厚資金基礎(chǔ)、誠信服務(wù)品牌、先進(jìn)設(shè)施設(shè)備、廣闊發(fā)展前景、依法自主經(jīng)營的全資子公司。
我是在周末的早上,接到濟(jì)鋼商貿(mào)采購負(fù)責(zé)人劉先生打來的電話,因?yàn)槭侵苣┱谒X被電話吵醒,語氣稍稍有些不快,而對方只詢問密集架價(jià)格,問到企業(yè)名稱、房間面積、具體這兩這些信息都沒有給出具體答案。所以我并沒有特別在意,以為對方是同行詢價(jià),只是被動(dòng)的回答了客戶提問的一些問題。
第二天在官網(wǎng)上接到了來自山東的一位客戶同樣咨詢密集架,從瀏覽痕跡來看,對方幾乎看了每一個(gè)密集架頁面,以及花都集團(tuán)的介紹頁,可以看出來,對方是一個(gè)誠心購買的客戶。在交談方面不免更多謹(jǐn)慎,聊了一番過后,總感覺有種熟悉感,仔細(xì)回想,試著問對方“昨天,您是否給花都銷售人員打過電話?”
劉先生也非常驚訝“原來昨天接電話的是你啊,昨天那么早打擾你,真是不好意思啊”,我趕緊也提出道歉,說明昨天剛開始的語氣不是太好。雙方寒暄之后,劉先生此次非常配合我咨詢的一些問題。因?yàn)槊芗軤砍兜揭恍?shù)據(jù),距離原因不太方便過去,劉先生也非常體諒,按照我教的方法,第二天把傳過來了房間數(shù)據(jù)。
從兩次的交談中,都能感受出來,劉先生非常有涵養(yǎng),同時(shí)對工作又非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。把設(shè)計(jì)圖稿發(fā)給對方后,劉先生那邊看的很認(rèn)真,以客戶的角度提出了一些需要改動(dòng)的地方,設(shè)計(jì)師再次改稿。
二稿完成后,劉先生表示很滿意,開始正式下單。后期的產(chǎn)品生產(chǎn)也是非常順利,密集架安裝過后投入使用,劉先生專門打過來電話,表示滿意。此次與濟(jì)鋼商貿(mào)企業(yè)的密集架合作正式完成。