我是花都集團小魯,今天給大家分享的是一段客戶給客戶講解花都密集架的故事:
那是一天上午接到一個陌生的電話,她說是檔案管理局的,有空的話去他們單位看下檔案室,計劃要采購密集架,正好當天下午在他們單位附近也有個客戶需要密集架,可以當天就去,然后就回復她說下午就到。
下午到了他們單位后才知道是鄭州高新區檔案管理局,見到了劉局長(當時并不知道她是局長),她帶我去檔案室測量下場地,并溝通下他們的需求后,給了她一些建議。然后給她推薦幾種類型的密集架,劉局長說她做了20多年的檔案管理工作了,接觸的檔案儲存設備也不少,不用說這些了,之前有許多廠家來過了,但都是千篇一律的,沒有什么創意。
當時,我想這按照一般的業務介紹肯定不行哦!用嘴巴去給劉局長講公司優勢、講產品質量那都是毫無說服力的,突然想到前幾天不就給另外一家私企做過我們公司新研發的密集架嘛!這種新結構的密集架不同于以往的密集架:減少了以往密集架的繁瑣的螺絲連接結構,采取了一種自主研發的插接式連接方式,這樣既減少了安裝過程中的復雜工序,同時又大大提高了密集架的柜體牢固度。同時,在列于列之間使用的是“咬合式“閉合方式,不但外觀上看上去更加美觀,又能使列于列之間更加嚴密。
于是,我就給劉局長約個時間,讓她去已經使用中的客戶那去參觀下。到了約定的時間,我們一起去客戶現場那,我并沒有對產品過多的訴說,只是客戶檔案室管理員一直在給劉局長講述他們的使用情況,劉局長也是把她心中的疑問都一一問了明白,我之所以讓劉局長去客戶那參觀,我并沒有什么好擔心的,因為我對花都密集架非常有信心,客戶也反映很好。
在參觀客戶密集架后,劉局長只是說了句:回去等我信息。我半信半疑的等待著,不是我沒有信心,而是業務洽談過程中到成交前有太多的不確定因素。到了第二天,我接到了劉局長的電話,讓我有時間了去把合同送去,我接到這個電話后,內心沒有太大的波動,也是我意料到的結果
那是因為:公司產品給了我信心,這種信心又傳遞給了用戶,而用戶又把這種信心傳遞給了即將使用花都密集架的用戶,這種信心的傳遞,才促使了鄭州市高新區檔案管理局與花都密集架的合作。