信任在這個時代，就像泡沫，一碰就破。
這句話當(dāng)然不是空穴來風(fēng)，更不是無理取鬧，就連人民日報(bào)在談?wù)撔湃挝C(jī)這個話題時，也是嚴(yán)肅地說了這樣一句話：道德淪喪導(dǎo)致的信任危機(jī)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)滑坡的根本原因。我們不得不承認(rèn)，從2007年開始，我們總是把“今年將是經(jīng)濟(jì)最差的一年”掛在嘴邊，如今已經(jīng)2018年下半年，我們能夠明顯的感覺到，生意不好做，工作不好找，產(chǎn)品利潤越來越薄，購買產(chǎn)品越來越差......而且，這種感覺還在持續(xù)，2019年似乎比2018年還要更差。
對于工廠企業(yè)來說，我的利潤已經(jīng)降到最低了，還要我怎樣；對于消費(fèi)者來說，我用最高的價格買到的是最差的產(chǎn)品，我該去找誰？因此，企業(yè)與消費(fèi)者間的矛盾不斷升級，信任危機(jī)不斷的挑戰(zhàn)人們的底線，為什么會出現(xiàn)這種情況？網(wǎng)絡(luò)上有一個調(diào)侃的漫畫，用它來反映這種情況再適合不過了。
我們必須承認(rèn)，漫畫所反映的就是我們傳統(tǒng)生意的現(xiàn)狀，各行各業(yè)都存在著“做假”的行為，所以我們有無數(shù)的豆腐渣工程，我們有過期變質(zhì)的食品在售賣，我們還有毒奶粉......這樣的事情像電影一樣不斷的上演，我們該信任誰？我們又該如何重新建立起信任？所以我們不斷的聲討，我們聲嘶力竭：信任危機(jī)正在吞噬著我們的經(jīng)濟(jì)，吞噬著我們的企業(yè)。
每個企業(yè)在這樣的時代背景下，都難以逃脫信任危機(jī)導(dǎo)致的問題，洛陽花都集團(tuán)當(dāng)然也不例外，作為檔案柜的領(lǐng)先品牌，花都一直在與市場上不好的東西做抗?fàn)?，用一己之力慢慢扭轉(zhuǎn)誠信缺失的局面。當(dāng)然，這不是一兩個企業(yè)就能輕易改變的，作為檔案柜品牌企業(yè)來說，還需要改變策略，用以下方式來建立品牌形象，樹立信任。
- 樹立產(chǎn)品信任感。對于消費(fèi)者來說，最直接接觸的就是檔案柜的質(zhì)量，所以這是樹立信任感的基礎(chǔ)。首先檔案柜的產(chǎn)品拒絕假冒偽劣，這是最基本的產(chǎn)品條件，其次就是嚴(yán)控檔案柜的生產(chǎn)流程，按實(shí)際規(guī)定執(zhí)行，然后就是在銷售過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時更換等等。
- 保證信用宣傳。宣傳營銷在如今的網(wǎng)絡(luò)時代是檔案柜企業(yè)的廣告出口，但隨之而來的還有虛假夸大的宣傳內(nèi)容，“狼來了”的故事被消費(fèi)者聽的太多就會徹底失去信任，所以從事檔案柜的企業(yè)應(yīng)該明白營銷宣傳不宜過度，用戶口碑才是更能深入人心的宣傳，保證宣傳的真實(shí)性，慢慢樹立消費(fèi)者的信任感。
- 確保服務(wù)信用。消費(fèi)者前期的咨詢服務(wù)，關(guān)系著檔案柜具體產(chǎn)品的成交，消費(fèi)者后期的售后服務(wù)，決定著消費(fèi)者對產(chǎn)品或企業(yè)的忠誠度，所以服務(wù)品質(zhì)是提高消費(fèi)者信任感的重要方式。
信任感是如今時代的奢侈品，意識到并做出改變，是每一個檔案柜生產(chǎn)廠家的責(zé)任，也是企業(yè)長久發(fā)展的動力。就像馬云所說：中國下一個紅利是“信任”，希望每一個檔案柜企業(yè)都能抓住此次紅利時刻，贏得市場，贏得消費(fèi)者。
本文源自洛陽花都集團(tuán)官網(wǎng)http://m.naimgangb.com/ganggui，轉(zhuǎn)載敬請注明！
